نظرة عامة على خيارات التوصيل
نوفر في ميلكسا أسرع وأفضل خيارات التوصيل لضمان وصول وجباتك الصحية الطازجة إليك في أسرع وقت وبنفس الجودة. – لدينا الحل المناسب لك.
نوصل لكل المناطق داخل المدينة وخارجها عبر شركات توصيل معتمدة ومبردة للحفاظ على جودة وطزاجة الأكل الصحي.
اختر وجباتك وحدد طريقة التوصيل
تاكيد الطلب واستلام رسالة التأكيد
تجهيز وجباتك وشحنها
استلم طلبك عند باب البيت
الاستبدال والإرجاع
إذا وصلتك وجبة غير مطابقة للمواصفات أو فيها مشكلة، عندك حق استبدالها أو استرجاع قيمتها خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع الاحتفاظ بالوجبة في علبتها الأصلية.
ملاحظات مهمة:
الاستبدال يكون مجاني إذا كانت المشكلة من طرفنا (وجبة ناقصة – طعم غير مناسب – تأخير كبير)
الاسترجاع غير متاح للأكل اللي تم تناوله جزئياً
لازم تصور لنا الطلب وترسل صورة على واتساب الدعم الفني
المبلغ بيرجعلك خلال 3 إلى 7 أيام عمل على نفس طريقة الدفع
الحالات اللي منقدرش نستقبل فيها الوجبة تاني:
لو الوجبة اتفتحت أو اتاكل منها
لو تعدى وقت 24 ساعة من استلام الطلب
لو مفيش فاتورة الشراء
الأسئلة الشائعة
الطلبات بتوصل خلال 30 دقيقة إلى ساعتين كحد أقصى حسب منطقتك وطريقة التوصيل اللي تختارها.
أكيد! بنستخدم عبوات عازلة للحرارة تحافظ على سخونة الأكل لساعة على الأقل من وقت التجهيز.
نعم نغطي كل المناطق داخل المدينة والمناطق القريبة. للمناطق البعيدة جداً، وقت التوصيل بيطوّل شوية واحنا بننسق معاك.
للأسف لأ، بعد تأكيد الطلب ما نقدرش نغير طريقة التوصيل. بس لو لسا الطلب ما اتأكدش، تقدر تلغي الطلب وتطلبه تاني بالطريقة الجديدة.